Conecta la cámara a la corriente (revisa que se enciende la luz verde en la parte superior de la cámara).

Deja la cámara cargando entre 30 minutos y una hora.


Pasados 30-60 minutos, mantén la cámara cargando y sigue estos pasos:

1.⁠ ⁠Enciende la cámara o conéctala a una fuente de alimentación.
2.⁠ ⁠Usa un pin (o alfiler) para presionar y mantener pulsado el botón RESET durante unos 5–10 segundos. (El botón pequeño de abajo de la cámara)
3.⁠ ⁠Suelta el botón y espera a que la cámara se reinicie automáticamente.
4.⁠ ⁠No es necesaria ninguna tarjeta de memoria durante el reinicio.


En caso que siga sin funcionar, describe tu problema en nuestro chat de Whatsapp.

Hay 3 posibilidades.

1. Asegúrate que la cámara está encendida durante el proceso de revelar las fotos. Si no, no te aparecerán.


SI SIGUE SIN FUNCIONAR, sigue leyendo.
Si tienes iPhone es la 1ª, Android es la 2ª.


2. Tienes un iPhone 14 o inferior: en este caso la conexión lighting de tu móvil no permite pasar las fotos.

SOLUCIÓN:
-Con los cables que incluimos puedes pasar las fotos a un ordenador u otro dispositivo con entrada usb-a o usb-c

-Puedes hacerte con un adaptador como el del apartado "accesorios" de nuestra web para pasar las fotos a tu móvil. Con el código "ADAPTADOR10" tienes un 10% de descuento por ser cliente.

Después, para revelar las fotos, sigue estos pasos: https://doncamera.com/pages/instrucciones


3. Tienes un Android: activa la conexión OTG en ajustes. Así estarás diciéndole a tu móvil que estás conectado un dispositivo de almacenamiento y lo detectará.

Después de activarlo, sigue estos pasos: https://doncamera.com/pages/instrucciones


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Eso se debe a que estás revelando las fotos a través de la app de "fotos".

Para revelar las fotos debes seguir estos pasos:

1- Abre la app de "archivos"
2- Pincha el apartado "explorar"
3- Aparecerá la carpeta "NONAME"


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Si la cámara se encuentra bloqueada y/o aparece en la pantalla 8888 sigue estos pasos para resetearla:

1.⁠ ⁠Enciende la cámara (en caso de bloqueada ya estará encendida)
2.⁠ ⁠Presiona y mantén pulsado el botón RESET durante unos 5–10 segundos (El botón pequeño de abajo de la cámara)
3.⁠ ⁠Suelta el botón y espera a que la cámara se reinicie automáticamente.


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Antes de darle solución y reemplazarlo, sigue los pasos de este vídeo:

*IMPORTANTE*: La tarjeta no tiene que introducirse al completo, únicamente hasta la mitad.
Tras seguir estos pasos entra en la aplicación de ARCHIVOS y en el apartado EXPLORAR, te aparecerá la carpeta de la cámara.


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Envía un email a devoluciones@doncamera.com para empezar con el proceso.